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かなり大きなプロジェクトのPLやってた時、なぜかときどき 夜中にデーターが吹っ飛ぶので客先に泊まり込んだ結果

今までにあった修羅場を語れ【その19】
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1474327100/

48: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)14:15:13 ID:1Ad

ずいぶん前の話。

昔、SEやってた。
かなり大きなプロジェクトのPL(プロジェクトリーダー)
やってた時の話。


まあいろいろとトラブルもあったが
なんとか乗り越えてお客さんに引き渡した。

その後、オペレーションテスト(客先/本番機で
仕事も全て実際に使用するであろうメンバで行う
テスト)を行ったのだが、なぜかときどき
夜中にデーターが吹っ飛ぶ。

決められた時間というわけではないのだが、
大体似たような時間帯、でも日時は不定期。
仮のメンバで仮のデータを入力しているので
なにかがパンクしたということもない。
データセンタはお客さんの自前で、しかもとっても
しっかりしたつくり。
飛んだ日の共通点もさっぱり思いつかず。






49: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)14:15:35 ID:1Ad

経験した人ならわかると思うけど、
きっかけもない、決められた周期でもない
人も介在していないという障害はとっても苦労する。

ソフトウェアは全て見直し、ありとあらゆるストレスを
与えても解決せず。インフラの連中は線から機器から
すべてやり直しても何にもかわらない。
自前でテストしても全くおこらない。
同じ構成でも全くおこらない。
もうコンセントからラックから全て同じにしてみたけど
起こらない。
でも、現地に行くと起こる。しかも原因はばらばら。
もう泣きそうになった。


50: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)14:16:00 ID:1Ad

仕方ないので、こうなったら実際の現場を見てやろうと
客先に泊まらせてもらった。

営業やらお客さんは手伝ってくれると言ってくれたけど
全部の動きを知るのは数人だけ。
当時PM(まあPLより偉い人)の上司と男二人で
寒いサーバールームに毛布を抱えてじーっと見る
なかなかシュールな状況でした。


51: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)14:16:48 ID:1Ad

それを何日か続けた時、朝四時ごろにいつものように

 「おはようございまーす」

と掃除のおばちゃんたちが掃除し始める。
いつもの光景だけど、ある一人のおばちゃんが
いきなりボタンをかちかちいじり始める。

こちらににっこり笑いながら

「ここは埃が貯まりやすいのよねぇ」


52: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)14:17:53 ID:1Ad

その瞬間、原因がわかりました。
起きた日時と、そのおばちゃんのシフトが入る日は一致しました。
おばちゃんはきちんと説明はされていたけど
ボタンの形が違うのでこっちは良いとか思っちゃったらしい。
しかも毎回違うスイッチ押してたっぽい。

こっちは何日も寒い場所で過ごしたので、怒るより涙が出るほど
うれしかった。
この後、一切障害はでなくなった。


53: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)14:18:09 ID:1Ad

お客さんは平謝り、その後は自分の技術力より毛布持ち込んで何日も泊まる
根性を買われて贔屓され、部下もプログラマーも根性ある奴と
頼りにしてくれて、まあ悪い思い出だけではなかった。

クラウドだのこじゃれた言葉もなく、まだ会社に持たされた
携帯電話がPHSだったころの話かな。
最新のサーバルームをおばちゃんが雑巾で掃除するような
まだいい加減な時期。

人生最大の修羅場でした。


56: 名無しさん@おーぷん 2016/09/26(月)16:10:41 ID:THk

>>53
結果オーライというか、報われてよかったねぇ

自分ならそのおばちゃんに飛びかかってしまいそうだw


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